Compte

Supprimer mon compte.

Deux façons de le faire. Dans les deux cas, tout est effacé : profil, photos, matchs, messages.

1. Depuis l'app

Le plus rapide, et immédiat.

Ouvre Queerly et va dans Réglages (icône en haut à droite de ton profil).
Touche Compte, puis Supprimer mon compte.
Confirme. Tu es déconnecté·e et ton profil disparaît instantanément pour les autres membres.

2. Par e-mail

Si tu n'as plus accès à l'app ou à ton téléphone. Envoie ta demande à support@queerly.lgbt depuis l'adresse e-mail de ton compte — c'est ainsi que nous vérifions que la demande vient bien de toi. Nous confirmons la suppression par retour de mail, sous 30 jours maximum.

Demander la suppression

Ce qui est supprimé

ImmédiatementTon profil n'est plus visible. Tes matchs et conversations disparaissent pour toi et pour les autres.

Sous 30 joursCompte, e-mail, mot de passe, prénom, pronoms, description, photos, messages, contacts de confiance, position, jeton de notifications — effacés de nos serveurs et de nos sauvegardes.

ConservéUniquement les données de facturation (montant, date, identifiant de transaction), 7 ans, obligation comptable belge. Un message que tu as signalé ou qui a été signalé peut rester jusqu'à 12 mois pour la modération, sans être rattaché à ton profil.

Avant de partir

Ton abonnement ne s'annule pas tout seul

Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement pris via l'App Store ou Google Play. Pense à l'annuler d'abord :

iPhone : Réglages iOS → ton nom → Abonnements → Queerly → Annuler.
Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Queerly.

Tu veux juste faire une pause ? Réglages → Visibilité → Mettre en pause cache ton profil sans rien effacer. Tu reviens quand tu veux.

La suppression est définitive : pas de restauration possible. Pour recommencer, il faudra créer un nouveau compte et refaire la vérification.

Questions

Écris-nous à support@queerly.lgbt. Pour tout ce qui concerne tes données, voir la politique de confidentialité.